Responsable equipe installation et sav h/f

Le Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps.

Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s'est spécialisé depuis 150 ans dans la restauration du patrimoine (églises, bâtiments historiques). Filiale du groupe, l'entreprise conçoit, installe, restaure, entretient les horloges d'édifices, les cloches et carillons d'églises, les équipements motorisés et les beffrois bois. Nous recherchons un(e) :
RESPONSABLE EQUIPE INSTALLATION & SAV H/F
CDI basé à Trémentines (49)
Rattaché au Directeur de l'activité Campanaire, vous managez les Techniciens et les Assistantes Planning rattachés au secteur géographique dont vous aurez la charge.
A ce titre, vos missions s'articulent autour de 2 axes principaux :
· La gestion technique
- Veiller à l'efficience de la planification des interventions ;
- Être le garant de la qualité des interventions réalisées ;
- Remonter les dysfonctionnements techniques au service Qualité ;
- Contribuer à la validation des cahiers des charges des nouveaux produits ;
- Régler les litiges clients.
· Le management d'équipe (12 collaborateurs)
- Accompagner les collaborateurs en leur assurant conseil et assistance afin de leur permettre de résoudre les problèmes rencontrés lors de leurs interventions chez les clients ;
- S'assurer du respect des procédures et des consignes de sécurité ;
- Animer les réunions d'équipe ;
- Effectuer les tâches administratives en lien avec le poste de Responsable.
Pour mener à bien vos missions, vous travaillez en étroite collaboration avec le bureau d'études, la production, les responsables d'agences et la force commerciale de votre secteur pour garantir qualité de service et satisfaction au client.