Cdi : superviseur(-euse) réception de nuit

CDI : Superviseur(-euse) Réception de nuit

France - Île - de - France - Paris

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

Service : Réception

Vous reportez au Responsable Réception

* Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée
* Vous devrez parler couramment le français et avoir de bonnes connaissances en anglais
* Sens développé de la responsabilité et de la sécurité

Votre périmètre :

* Veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un service rapide, professionnel et courtois, afin de créer des expériences positives et mémorables.
* Superviser les opérations nocturnes du front office (check lists, check in, check out, standard,...).
* Communiquer et coordonner avec d'autres services (par exemple, l'entretien ménager, l'ingénierie) afin d'assurer le bon déroulement des opérations.
* Former, encadrer et motiver les collègues afin qu'ils fournissent un excellent niveau de service aux clients.
* Participer et motiver au processus d'upsell et d'enrollment en sensibilisant les équipes.
* Animation du briefing pour lancer la journée des collaborateurs.

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.

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