KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 TECHNICIEN VIP F/H pour son client. Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour assurer un support technique de qualité à nos équipes.
Vos missions :
- Support utilisateur : Apporter un support niveau 1 sur les environnements Microsoft (Windows 11, Office 365) et résoudre les incidents quotidiens.
- Administration des postes : Gérer le cycle de vie des postes de travail (installation, maintenance, sécurité).
- Support Microsoft 365 : Gérer les droits d'accès et la sécurité.
- Gestion des équipements de réunion : Assurer le bon fonctionnement des équipements de visioconférence.
- Interventions serveurs/réseaux : Participer à la maintenance sous supervision.
- Suivi des tickets : Utiliser l'outil ITSM pour gérer et documenter les incidents.
- Participation aux projets IT : Collaborer aux déploiements de nouvelles solutions.
- Documentation : Structurer et mettre à jour la documentation technique.
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