Assistant administratif et commercial f/h

Au sein du Pôle, vous serez en charge :
-le traitement administratif, la réalisation et le suivi des demandes d'enlèvements ainsi que le
traitement de bout en bout du dossier jusqu'à facturation au CVHU et règlement du
véhicule.
-Le traitement des appels entrants de nos partenaires et des appels sortants nécessaires au
suivi des dossiers et à leur finalisationVos missions seront les suivantes :
? Garantir le traitement administratif complet de l'ensemble des demandes véhicules
? Garantir le traitement des appels entrants de nos partenaires et des particuliers, ainsi que
la qualité et fiabilité des réponses apportées
? Garantir le traitement des e-mails de nos partenaires et des particuliers, ainsi que la
qualité et fiabilité des réponses apportées
? Réaliser des appels sortants pour apporter des solutions pour l'avancement d'un dossier
? Garantir le suivi et la finalisation de l'ensemble des dossiers
? Veiller au respect des engagements de service qualité/délai/coûts

De formation bac / Bac +2, vous disposez d'une première expérience solide (2 ans) dans
l'administration des ventes et/ou la relation clients par téléphone
Les activités principales étant le traitement administratif, la réalisation et le suivi des
demandes d'enlèvements ainsi que le traitement des appels entrants et sortants, une très
bonne aisance dans ces domaines est attendue.
Vous maitrisez le Pack Office et plus particulièrement Excel et Word, ainsi que les outils de
gestion de la relation clients et internet.

Dynamique et doté(e) d'un goût prononcé pour la satisfaction client, vous savez organiser
vos priorités et être force de proposition. Doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous
appréciez la polyvalence et avez à coeur d'intégrer une équipe dynamique.
Rémunération à l'embauche : 1856EUR brut mensuel puis 1931 EUR brut mensuel lors de la prise
d'appels entrants.
Titres restaurant - valeur faciale : 9.30 EUR
Mutuelle prise en charge à 95 %