VOTRE MISSION
Rattaché(e) à la direction et en lien étroit avec l’équipe image, vous serez chargé(e) d’accélérer la croissance du site e-commerce en optimisant l’expérience utilisateur, la performance commerciale et la visibilité digitale. Vous encadrerez une équipe de trois personnes et collaborerez avec nos différents pôles (marketing, image, logistique, IT).
Vos responsabilités incluront :
1. Stratégie & Performance : Définir et piloter la stratégie e-commerce pour atteindre les objectifs de CA et de rentabilité.
2. Gestion opérationnelle : Assurer la gestion quotidienne du site et son évolution (mise à jour des collections, UX/UI, merchandising digital).
3. Acquisition & Trafic : Piloter les campagnes d’acquisition (SEO, SEA, CRM, social ads) en lien avec les agences et partenaires.
4. Optimisation du tunnel de conversion : Améliorer l’expérience utilisateur et booster le taux de transformation.
5. CRM & Fidélisation : Développer des stratégies d’emailing et de fidélisation pour maximiser la rétention client.
6. Analyse & Reporting : Suivre les KPIs e-commerce (trafic, conversion, panier moyen, LTV) et proposer des actions d’amélioration.
7. Management d’équipe : Encadrer et faire grandir une équipe de trois personnes (IT, service client, opérationnel Ecommerce).
Profil recherché :
Vous avez 5 à 8 ans d’expérience en e-commerce, une expérience dans la mode ou le luxe est un plus. Vous maîtrisez les outils e-commerce (Shopify, Splio, GA4, etc) et les leviers digitaux (SEO, SEA, social media). Vous êtes analytique, orienté(e) business et avez un fort sens du détail et de l’esthétique. Vous avez une expérience en management et savez embarquer une équipe vers l’excellence. Vous êtes proactif(ve), autonome et structuré(e) avec une forte capacité d’adaptation.
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