Secrétaire de direction - relation patients h/f

Connaissez-vous MGEN ?

- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Le Centre Médical et Dentaire MGEN est un établissement de santé pluridisciplinaire proposant des consultations médicales d'omnipratique, de spécialités (cardiologue, dermatologue, gynécologue, ORL, chirurgien-dentiste, etc.) et dentaires.
Nous sommes ouverts à tous, pratiquons le tiers payant et tarifs secteur 1. Nous recherchons en CDD temps plein (35h) un/e secrétaire de direction - relation patients :
Au sein d'un établissement mixte (centre de santé pluridisciplinaire et établissement de santé mentale), vous serez secrétaire de direction, en prenant en charge des missions pour les deux entités.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :
- Gérer les relations patients : médiation, réclamations, impayés, absentéisme (en physique, sur doctolib, rédaction de courriers)
- Assister la directrice et la directrice adjointe afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion agendas, déplacements, réservations)
- Traiter et organiser l'ensemble des informations administratives et des relations internes/externes du secrétariat de direction
- Rédiger des courriers, des comptes-rendus de réunions, des notes et documents de présentation
- Suivre la prestation restauration en lien avec la directrice adjointe (commandes, participations aux réunions, alertes)
- Effectuer l'accueil physique et téléphonique (filtrage, orientation, prise de messages ou de rendez-vous, réponses), répondre aux sollicitations des interlocuteurs internes et externes (notamment des patients)
- Participer et gérer l'organisation de réunions, gérer les convocations, réserver les salles/repas, et/ou moyens de transports
- Organiser, gérer les déplacements professionnels et les notes de frais de la Direction, et ponctuellement ceux de l'équipe d'encadrement (médecin chef, cadres de proximité)
- Participer la démarche de communication au sein de l'établissement, internes (affichage, signalétique, documents) et externe (actions de prévention, supports à destination des patients)
- Prendre le relais sur certaines missions de la technicienne ressources humaines en son absence

Emploi du temps : 35h/SEM (pas de télétravail)
lundi, mercredi, jeudi : 8h - 12h30 / 13h30 - 17h30
mardi et vendredi : 8h - 12h45

Prise de poste : mi-avril si possible
A partir de 2300€ brut/mois selon expérience (2 ans minimum)

Merci de transmettre votre CV ET votre lettre de motivation.