Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (+1300 collaborateurs et 220 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l'innovation digitale et de l'IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d'humain.
Nous sommes une communauté de talents investis au coeur des mutations du système de Santé et à la pointe de tous les défis technologiques : digitalisation des officines, logiciels et solutions métiers, e-santé (IA et objets connectés) et suivi des patients, sécurisation des données
Les raisons de nous rejoindre :
- Un secteur d'activité vital et tourné vers l'avenir
- Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
- Un parcours d'intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
- Des perspectives d'évolution et de mobilité interne
- Un package intégrant : une part fixe suivant expérience, intéressement/participation, prime vacances, RTT, tickets restaurant, politique de télétravail, comité d'entreprise, récompenses cooptation
- Le Siège Social de l'entreprise vous propose un réfectoire avec une présence quotidienne de la Boulangerie Paul, une salle de sport, un babyfoot, une borne d'arcade, une bibliothèque partagée Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information vous intégrez l'équipe support aux utilisateurs dans un environnement technique varié, évolutif et multi plateformes.
Votre rôle ? Assurer le support informatique auprès des utilisateurs internes via nos différents outils de communication (téléphone, mail, outil de ticketing etc.).
Pour cela, vous serez à la charge du cycle de vie d'un incident ou d'une demande IT.
Il s'agit :
· D'assurer la prise en charge des incidents & des demandes IT ;
· D'identifier, catégoriser et prioriser l'incident ou la demande ;
· De diagnostiquer, escalader et résoudre l'incident ou la demande ;
· De gérer le parc informatique (infrastructure système, réseau & téléphonie) ;
· D'appliquer, rédiger des procédures IT ;
· D'évoluer en respectant les normes en vigueur (sécurité informatique, qualité etc.) ;
· D'être force de proposition dans l'évolution du support.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.