En tant que Customer Technical Support, vous jouerez un rôle crucial en fournissant des conseils techniques à notre clientèle française et à notre équipe de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services techniques et les responsables produits pour promouvoir notre image de marque et maximiser les ventes. Responsabilités principales :
Conseil Technique : Aider les clients à choisir les produits ou services adaptés à leurs besoins spécifiques.
- Suivi des Indicateurs de Performance : Analyser les performances techniques et ajuster les stratégies pour améliorer les résultats.
- Formation et Support : Dispenser des sessions de formation à l'équipe de vente interne.
- Collaboration Interne : Travailler avec l'équipe Inside Sales pour assurer la satisfaction des clients ainsi qu'avec les responsables produits.
- Atteinte des Objectifs de Chiffre d'Affaires : Travailler à atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés.
- Proposition d'Améliorations : Identifier et proposer des améliorations sur les produits ou services existants.
- Veille Technologique : Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché.
Qualifications requises :
- Formation : Technique et économique pertinente pour le marché électrotechnique.
- Compétences Linguistiques : Français et anglais obligatoires, l'allemand est un plus.
- Expérience : Plus de 1 an d'expérience dans des postes techniques et dans la vente industrielle.
- Compétences Sociales : Sens du challenge, capacité d'écoute, esprit d'équipe, sens de la communication et de la négociation.
- Compétences Méthodiques : Compétences analytiques, capacités organisationnelles, ouverture d'esprit.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Innovation : Travaillez avec des technologies de pointe et des produits innovants.
- Développement Professionnel : Opportunités de formation et de développement de carrière.
- Environnement Collaboratif : Une équipe soudée et dynamique.
- Un salaire en adéquation avec le marché : 35K€ - tickets restaurants - travail hybride
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