✨ PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE :
Notre client est un tour opérateur spécialiste de l'hôtellerie de plein air haut de gamme.
? CONTEXTE DU RECRUTEMENT :
Contribuer à la structuration de l'entreprise dans le cadre d'une hausse temporaire de l'activité.
? POSTE ET MISSIONS :
Production
- Suivi et contrôle des annonces lors d'opérations spéciales.
- Vérification de la bonne remontée en ligne des informations suite paramétrage.
- Préparation et mise à jour des annonces d'une saison à l'autre.
- Paramétrage des modifications dans notre outil d'exploitation.
Facturation
- Centralisation de la facturation B2B et suivi/relance des encaissement de règlements.
- Assurer les opérations administratives de facturation courante en saison.
Exploitation
- Accueil téléphonique de notre clientèle directe B2C (mais aussi de nos partenaires B2B en cas de questions).
- Assurer auprès de notre clientèle les opérations de vente de conseil et de réservation.
- Passage des réservations ainsi que suivi sur réservations existantes : vérification ajouts modifications annulations sur logiciels spécifique.
- Gestion et traitement des demandes clients vers nos partenaires campings.
- Suivi des réclamations.
- Gestion et envoi des erratums.
- Réflexion sur l'amélioration des process.
Cette liste de tâches n'est pas limitative.
?? PROFIL RECHERCHÉ :
- Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum type BTS Tourisme vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Vous êtes doté d'une bonne logique indispensable entreprenant persévérant convaincant avec une bonne capacité d'écoute ; vous avez une personnalité ouverte curieuse organisée et souriante.
- Vous vous reconnaissez dans ces aptitudes : polyvalence grande rigueur autonomie initiative et respect des délais.
- Vous avez un très bon niveau de français oral et écrit l'anglais est un plus.
- Vous avez une bonne connaissance de la logique « Gestion de dossier » : Création annulation et modification.
- Vous avez une bonne maitrise d'Excel pour le suivi de la facturation rapprochement import CSV.
- Vous avez une bonne capacité à recommander décider et à solutionner les problèmes.
? RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES :
- CDD de 6 mois - 39h temps plein
- Tickets Restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Télétravail (2 jours par semaine)
- Remboursement de 50% des frais de transport ou remboursement parking
- 5 jours du lundi au vendredi (Certains samedis d'avril à septembre)
- Prime 13e mois selon les résultats de l'entreprise
? MODALITÉS ET CANDIDATURE :
Pour postuler cliquez directement en bas de la page.
Processus de recrutement :
- Pré qualification téléphonique avec le cabinet Weavy
- Entretien en visioconférence avec le cabinet Weavy
- Entretien en présentiel avec la Responsable du service Back Office
- Entretien en présentiel avec le Directeur du Développement
Nous avons hâte de vous rencontrer ! ?
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