Dans le cadre d’un important projet avec un groupe leader dans son domaine, nous recherchons un Gestionnaire de connaissance
Vos missions :
• Participer au plan de transformation digitale de l'entreprise
• Accompagner les équipes dans la conduite du changement
• Conduire une stratégie de communication
• S’assurer que chaque collaborateur maîtrise l’utilisation suffisante de l’ERP pour son travail quotidien
• Former chaque nouveau collaborateur dans sa prise de poste
• Former les utilisateurs du service pilote et les accompagner lors du démarrage du nouvel ERP
• S’assurer que chaque collaborateur connaisse les flux et processus de son environnement
• Rédiger des supports de formation
• Assister les collaborateurs en les aidant dans leurs anomalies rencontrées
• Participer à l'activité de support niveau 1
• Gérer les tickets IT lié à son périmètre
• Remonter les tickets hors périmètre aux équipes IT et développement ERP
• Participer au développement du cahier des charges des modules de l’ERP
• Transmettre les informations aux autres services afin de résoudre les litiges
• Participer à l'amélioration des procédures internes
• Concevoir des indicateurs pour vérifier la justesse de l’utilisation de l’ERP et des données
• Afin de maîtriser en continue le côté technique de ce poste, prendre en charge régulièrement des missions du data analyste : nettoyage de données, saisie et mise à jour de données etc.
• Réaliser les tests fonctionnels pour chaque module de l’ERP
Compétences requises : De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent
• Connaitre les outils de gestion de changement
• Connaitre les principes et les flux d’une entreprise
• Bonne connaissance du fonctionnement d’un ERP
• Savoir créer le mapping complet du fonctionnement de l’entreprise
• Analyser des valeurs
• Maîtrise d’Excel
• Connaissance de SQL est un plus
• Etre pédagogue
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Apporter des solutions logiques et des axes d'amélioration
• Faire les choses jusqu’au bout
• Savoir suivre le même projet sur plusieurs mois
• Capacité à contrôler et s’auto contrôler
• Capacité à faire un travail sans faute
• Bonne communication avec les autres services
• Savoir planifier son temps
• Travailler vite et bien
• Niveau d’anglais A2 et de français courant exigé (parlé et écrit)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.