Détails des missions : - Assurer le support ITC aux utilisateurs en présentiel ou à distance - Assurer les interventions au siège et sur les sites de la société. - Suivre et gérer les incidents et problèmes ITC et les résoudre - Garantir les standards de qualité des applications - Maintenir les ERP et base de données COMPETENCES REQUISE - Capacité d’analyse méthodique et sens relationnel - Aptitude au travail collaboratif - Capacité d’adaptation à des autorités et des interlocuteurs non techniques - Savoir gérer des priorités et veiller au respect de délais - Capacité rédactionnelle, savoir rendre compte synthétiquement des actions entreprises et des réalisations. - Maitrise bases de données SQL Serveur. - connaissance du système d’exploitation Windows et des outils associés : Active Directory, Exchange. - Connaissance des réseaux protocoles TCP/IP - Notions en sécurité des systèmes d’information et de télécommunications. EXIGENCES DU POSTE - TS ou profile supérieure ou DEUA en informatique de gestion ou équivalent - Justifiant de 2 ans d'expérience professionnelle minimum ou validation des acquis professionnels - Français, Arabe (parlé et écrit),
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