Responsable adjoint(e) de boutique

Rouje est une marque de mode créée en 2016 par des femmes, pour des femmes. Inspirée du vintage, les collections proposent des pièces intemporelles dans un style féminin et parisien. Chez Rouje, on voit la Femme avant le vêtement. La marque, lancée sur le digital, compte désormais des points de vente à Paris, New-York, Bordeaux et Nice Rouje est également engagée auprès de la Maison des Femmes de Saint-Denis, un centre d’aide et d’accompagnement pour les femmes victimes de violences, dont Jeanne Damas, la création de Rouje, est devenue l’ambassadrice en 2021. Tous les mois, à chaque lancement de collection, nous proposons une pièce upcyclée, réalisée à partir de chutes de tissus de précédentes collections, dont 100% des bénéfices sont reversés à la Maison des Femmes. Rouje c'est aussi "Les filles en Rouje", notre gamme de maquillage et de soin, pensée pour vous et pour la planète, avec des produits naturels, efficaces et sans artifice. Nous recherchons un(e) Responsable adjoint(e) pour notre corner situé aux Galeries Lafayette Haussmann. Vos missions 1 - Objectifs commerciaux Ouverture et fermeture de caisse Brief des équipes sur les objectifs à atteindre et suivi des indicateurs tout au long de la journée Développement du CA 2 - Formation et développement des compétences de l'équipe Formation des équipes, écoute active, jeux de rôles Prise en charge de l'intégration / la formation des nouveaux collaborateurs Suivi et développement des performances de l'équipe Motivation des équipes et garant d'une ambiance positive et dynamique en boutique 3 - Service client Accueil et conseil très personnalisé de notre clientèle Garant(e) d'un service client d'exception avec une clientèle exigeante Fidélisation de la clientèle et développement du fichier client 4 - Process et administratif Garant(e) du respect des règles et process internes (encaissements, ponctualité, rangement) Force de proposition quant aux améliorations en boutique Participation à la création des plannings 5 - Accompagnement dans la mise en place des évènements marketing (shoppings célébrités, organisation d'événements) Votre profil - Vous avez plus de 2 ans d'expérience en tant que premier(e) vendeur(se) ou responsable adjoint(e) : développement du CA, suivi et évolution des équipes, gestion administrative, reportings - Vous êtes sensible à l'univers Rouje et à la mode en général - Vous aimez la vente très accompagnée et vous savez créer une relation de confiance avec vos clients - Vous êtes business oriented et tourné(e) vers la performance et le développement du chiffre - Vous êtes positif(ve) en toutes circonstances - Vous avez une excellente présentation et détenez une forte culture mode / nouveaux créateurs - Vous savez converser en anglais