Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d'une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'Euros. Le Groupe Lagardère Travel Retail consolide son expansion internationale autour de trois Business Lines : Duty Free and Fashion, Travel Essential et Food &services.
Pour accompagner cette croissance, le Groupe a lancé un programme de transformation de ses systèmes d'informations transactionnels et Reporting visant à intégrer l'ensemble des Opérations de ses différentes entités dans un socle applicatif centralisé et mutualisé.
La roadmap de ce programme s'étend jusqu'à 2031 à raison de 2 à 3 projets de reprise d'entités ou d'activités en parallèle par an.
Ce programme de transformation d'envergure a plusieurs composantes, dont :
La migration des systèmes transactionnels et Reporting locaux vers le core model applicatif central (ERP SAP S/4 Hana) ;
L'enrichissement du core model en collaboration avec les centres de compétences applicatifs, les équipes de transformation business et les opérationnels des pays ;
La gestion des ressources centrales et locales durant la phase projet ;
La définition des organisations locales et centrale cible.
Missions
Le/La Directeur.trice de Programme XbL (Cross Business Line) joue un rôle transverse au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Groupe Lagardère Travel Retail.
Il/Elle a la responsabilité de la gouvernance et de la bonne exécution du programme de Transformation des SI, incluant :
- Les phases d'appels d'offres pour sélectionner les partenaires qui accompagneront les projets (de la rédaction des RFP jusqu'à la sélection et contractualisation avec les partenaires), le suivi des contrats et facturations,
- Le suivi des plannings et budgets par projet,
Le pilotage des différentes équipes impliquées dans les projets de déploiement
- La coordination avec les centres de compétences applicatifs centraux qui doivent intervenir sur plusieurs projets en même temps,
- Le suivi des risques,
- L'organisation du support dans les phases de GO live et hypercare hypercare et le passage en mode « Run »,
- La communication transverse, que ça soit en amont du projet avec les équipes locales, le management du Groupe, les business partners centraux et les équipes IT.
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