Coordinateur attributions f/h

Description du poste

Nové Gestion recruteun Coordinateur Attributions F/H en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable du pôle Relations Clients au sein de la Direction de la Gestion Locative et Qualité de Service, vous accompagnez et animez les agences de proximité (5) dans la mise en œuvre et le pilotage de l’activité liée à l’attribution des logements. Vous garantissez la mise en place des processus et modes opératoires associés, et veillez à leur bonne application. Vous êtes également le garant F-H de l’harmonisation et de la qualité du service rendu aux occupants sur l’ensemble du territoire national.

Vos missions principales consisteront donc à:

* Animer le suivi d’activité

* Définir les objectifs, méthodes, tableaux de bord et indicateurs de performance

* Préparer et animer les réunions métiers

* Veiller à la connaissance et à la bonne utilisation des ressources disponibles

* Encourager le partage d’informations et harmoniser les pratiques

* Proposer, actualiser, diffuser les procédures et s’assurer de leur respect

* Agir en référent technique des outils d’attribution

* Concevoir des outils pertinents (automatisation de tâches) afin d’optimiser le travail des chargés d’attribution en agence

* Accompagner les agences dans le lancement de l'attribution des logements neufs et suivre le planning de mise en location

* Appuyer les agences sur la commercialisation des logements en gestion libre

Engagements communs à l’ensemble des collaborateurs :

* Travailler en transversalité avec les autres services
* Respecter la confidentialité des informations tant en interne qu’en externe.