Responsable d'exploitation h/f

En tant que Responsable d’Exploitation, vous êtes au cœur du dispositif opérationnel et managérial pour garantir la satisfaction client :

* Management opérationnel :
* Animer, challenger et motiver une équipe de 6 collaborateurs : exploitants et chauffeurs
* Accompagner leur montée en compétences tout en veillant à la cohésion et à l’atteinte des objectifs.
* Pilotage des activités :
* Organiser et superviser les opérations de transport dédié et express.
* Veiller au respect des indicateurs clés de performance, de qualité et de rentabilité.
* Gérer les plannings des équipes internes et des sous-traitants
* Assurer le suivi d’activité des chauffeurs
* Assurer le suivi technique des interventions sur les véhicules
* Développement de la relation client :
* Assurer une relation de confiance avec les clients existants
* Fidéliser et développer les partenariats en proposant des solutions adaptées et proactives
* Amélioration continue :
* Identifier des axes d’optimisation pour accroître l’efficacité opérationnelle.
* Contribuer activement à la mise en place de nouvelles stratégies ou outils.


Votre profil :

* Expérience : Vous justifiez d’une expérience réussie de 5 à 10 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.
* Compétences managériales : Votre capacité à motiver, fédérer et accompagner les équipes est une évidence.
* Sens opérationnel : Vous êtes organisé(e), méthodique et avez une vision terrain des enjeux quotidiens.
* Relation client : Vous savez instaurer une relation de proximité tout en apportant un service de qualité et en répondant aux attentes avec réactivité.
* Langues : La maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand sera un plus pour évoluer dans un environnement client diversifié.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?

* Une structure à taille humaine, et agile.
* Un rôle central pour contribuer au développement et à l’amélioration continue du site.
* Une opportunité d’évolution dans une entreprise en pleine croissance.