Vous avez envie de vivre une nouvelle expérience dans le milieu aéroportuaire ?\nVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la pratique des langues étrangères est quotidienne ?\nVous appréciez le contact avec une clientèle internationale ?\n\nDans ce cas ce poste est fait pour vous !!\n\n Vos missions seront les suivantes :\n - Accueil et information des passagers,\n - traitement des appels téléphoniques et des emails à l'Espace Relation Client,\n - Activités terrain d'assistance aux passagers et de gestion de files d'attente,\n - Promotion de produits et services,\n - Gestion de situations de crise.\n Profil requis :\n - niveau Bac + 2 de préférence en tourisme/langues étrangères ou son équivalent en expérience,\n - Anglais courant,\n - Excellente présentation et élocution,\n - Sens du service,\n - dynamisme et goût pour les activités de terrain,\n - Capacité à transmettre des informations et à communiquer efficacement,\n - Capacité à travailler en équipe et à gérer son stress,\n - Aisance rédactionnelle\n - Aisance avec les outils informatiques.\n \nConditions de travail et de rémunération :\n- taux horaire brut : 12.26 euros\n- 13ème mois\n- majoration de 50% pour les heures de nuit, jours fériés et dimanches\n- indemnité de déplacement/forfait de mobilité durable\n- titres restaurant\n- parking gratuit\n- horaires décalés par roulement intégrant des week-ends (7j/7j, de 6h à minuit)\n\n+ 10 % IFM (possibilité d'épargner à hauteur de 8% brut annuel)\n+ 10 % de CP\n\nCe poste vous intéresse ? \nNous attendons votre candidature !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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