Responsable de district (h/f) - marseille (13)

Sous la responsabilité du Directeur de Secteur, vous coordonnez les moyens humains et matériels et contrôle le bon fonctionnement des 19 parkings du district, en matière de gestion de la qualité du service et de la relation avec les clients, de développement de l'activité des exploitations, de suivi et d'optimisation des ressources et achats. Vous assurez la responsabilité du mangement de l'ensemble de l'équipe d'exploitation dédiée à ces parcs.
Vos missions sont les suivantes :

- Gérer les demandes « courantes » des clients amonts liées à l'exploitation des contrats en cours et proposer les solutions/conseils/offres, faire remonter les attentes/insatisfactions clients (au Directeur de Secteur, au Responsable Développement pour les demandes de contenu, services,) ;
- Être force de proposition quant aux dispositions contractuelles, rédiger les comptes rendus annuels d'activité, connaître son périmètre et analyser les informations clients/fréquentations, piloter et assister la gestion des clients aval lorsque nécessaire ;
- Elaborer/consolider le budget et le compte d'exploitation prévisionnel de son périmètre d'activité, animer et piloter les résultats de son périmètre : recettes, dépenses maîtrisables ;
- Assurer une bonne gestion des sites, optimiser les ressources et les achats, proposer un plan d'optimisation des ressources hommes / compétences dans le cadre de son budget. Explorer et arbitrer les différentes solutions possibles (stratégie make or buy). Faire jouer les synergies entre les sites ;
- S'assurer du respect par les responsables des contrats cadres et être force de proposition quant à la stratégie achats, animer les responsables de site sur les procédures groupe et la maîtrise des activités administratives ;
- Accompagner et faire monter en compétences les Responsables de sites, proposer, valider et suivre la mise en oeuvre de plans de formation des Responsables de site. Garantir et contrôler la bonne application des règles sociales.