Chargé de relations membres - h/f, paris

Chargé de Relations Membres - H/F, Paris

Description entreprise :

Situé au cœur du Bois de Boulogne, le Lagardère Paris Racing est l’un des plus beaux et des plus prestigieux clubs de sport de Paris.

Dédié au sport de compétition et aux loisirs, le club se développe autour de trois activités sportives : le tennis, la natation et le fitness.

Le Club offre des équipements d'exception : 45 courts de tennis de toutes les surfaces, 2 bassins de natation dont 1 olympique ouvert en toute saison, un vaste choix d'activités sportives au sein du Club-house, des infrastructures en extérieur (6 terrains), 3 écoles de sport pour les enfants (tennis, natation et multisports) et un espace fitness de 540 m2, doté d'installations ultra performantes.

Plus qu'un club, le Lagardère Paris Racing est un lieu de vie unique autour de valeurs communes que sont le sport, la famille et la convivialité.


Description du poste :

Sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable Relations Membres, vos missions principales seront les suivantes :

* Accueillir les membres selon les procédures en vigueur ;
* Renseigner les membres sur les différentes activités et services proposés ;
* Entretenir un excellent relationnel avec les membres, avec confidentialité et discrétion ;
* Gérer les différentes tâches administratives ;
* Participer à la commercialisation des prestations du Club ;
* Anticiper les besoins des membres, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations membres aux différents services ;
* Connaître et appliquer les procédures du service ;
* Traiter et régler tout problème/plainte de membre de façon courtoise et professionnelle ;
* Assurer la facturation des prestations et contrôler le fond de caisse.

Profil recherché :
* Très souriant(e), dynamique, excellent relationnel, sens de l’accueil et du service ;
* Présentation très soignée ;
* Bonne élocution, discours et langage soutenu ;
* Attentif à la satisfaction et au bien-être des membres ;
* Très bonnes capacités d’organisation et grande rigueur d’application ;
* Expérience significative dans le secteur du luxe ;
* Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook) ;
* Disponible pour travailler un week-end sur deux.
#J-18808-Ljbffr