Agent agence postale communale

Sous l'autorité du responsable de service Affaires Générales, l'agent assurera la délivrance des services postaux et financiers de l'Agence Postale Communale.

- Assurer l'accueil et la délivrance des produits et services postaux et financiers
- Vente de produits?: timbres à usage courant dont timbres et carnets de timbres philatéliques, enveloppes, emballages Colissimo, Chronopost, Pack déménagement, pack garde du courrier, enveloppes de réexpédition
- Affranchissements
- Dépôts et retraits d'objets y compris recommandés
- Services de proximité?: contrat de réexpédition du courrier, garde du courrier
- Transmission au centre financier pour traitement direct des demandes de dépôt de chèques sur CCP et comptes épargne.
- Retrait et dépôt d'espèces sur compte courant postal, postépargne ou livret d'épargne

Compétences requises :
-Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Outlook)
-S'adapter, analyser et gérer rapidement des situations imprévues, variées et liées aux contraintes inhérentes à l'accueil du public (risques de tensions dans la relation au public)
-Traiter les dossiers avec rigueur et méthode - Expérience administrative indispensable.
-Qualités relationnelles avérées : contact avec les administrés, les services et les élus.
-Goût du travail en équipe, solidarité
-Disponibilité et discrétion

Autonomie et responsabilité :
- Nécessité d'autonomie et d'esprit d'initiative
- Anticiper et apprécier la charge de travail pour la planifier, déceler les urgences et les priorités
- Missions définies, suivies et évaluées par le responsable
- Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils (APC et Guichet)
- Garant de l'image du service public
- Relations fréquentes avec l'ensemble des services de la ville et avec les partenaires institutionnels

Conditions d'exercice :
- Alternance de 2 roulements :

*Semaine A : 3 demi journées soit 3*3h45

*Semaine B : 4 demi journées soit 4*3h45 (dont samedi matin)