Contexte d'intervention:
Le chauffeur de personnes en navette 16 places est sous la responsabilité du Directeur d'Exploitation.
Vous vous assurez du transport des personnes selon des parcours définis ou en fonction de la demande des clients, tout en respectant la qualité de service attendue.
Vos missions principales:
Préparer la tournée
- Faire chauffer le véhicule
- Vérifier l'état du véhicule (propreté, pneus, éclairages, niveaux .)
- Mettre en route le matériel géoloc ainsi que le téléphone
- Prendre connaissance de la tournée en fonction du planning / des besoins clients Prendre en charge les clients
- Se rendre sur les lieux de prise en charge
- Effectuer le ramassage des passagers en respectant les horaires demandés par notre client - Valider le démarrage des courses via l'application mobile
- Conduire les passagers dans des conditions optimales de sécurité
- Déposer les clients sur les lieux indiqués et dans les conditions prévues
- Valider la réalisation de la course lors du dépôt des passagers
Renseigner le rapport d'activités:
- Rendre compte de son activité
- Remonter les problèmes liés au véhicule, à l'activité, à la prise en charge des passagers...
Entretenir le véhicule
- Nettoyer le véhicule (lavage extérieur et intérieur du véhicule)
- Éteindre tous les appareils (géolocalisation, téléphone)
- Réaliser une maintenance de 1er niveau du véhicule (pression des pneus, recharger le produit de lave-glace, etc.)
- Remonter toute anomalie ou usure sur le véhicule au service exploitation
Compétences personnelles:
- Capacité d'adaptation, esprit d'équipe
- Polyvalence
- Sens du client
- Être rigoureux
Compétences techniques
- Savoir gérer son planning
- Savoir mettre les passagers en confiance et les prendre en charge
- Savoir conduire de façon adaptée le véhicule
- Savoir rassurer les passagers pris en charge en cas d'aléas
- Savoir déposer les passagers dans les conditions prévues
- Savoir entretenir son véhicule
Experience: Débutant accepté
Compétences: Casier judicaire vierge,Carte chronotachygraphe,FIMO
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité,D - Transport de personnes souhaité
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Plus qu'une simple entreprise de transport, SOUN by Fastroad est une vision : celle d'une société centrée sur l'humain, plus durable et inclusive.
Aujourd'hui, nous sommes devenus un partenaire unique, socialement et écologiquement responsable, pour tous les besoins de transports de nos clients (transport de marchandises, transport de personnes, délégation de personnel logistique.)
Nos atouts ?
- Réactivité, flexibilité, expérience
- Suivi en temps réel des livraisons
- Service clients
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