Gestionnaire d'immeubles h/f - gardanne

Gestionnaire d'Immeubles H/F - Gardanne

Avec plus de 900 collaborateurs et un parc de 65 000 logements en France, Erilia est un acteur majeur de l’habitat social et appartient au Groupe Habitat en Région, opérateur social des Caisses d’Epargne et du Groupe BPCE. Engagée et porteuse d’un puissant esprit de solidarité, Erilia est la première Entreprise sociale pour l’habitat (ESH) à être devenue société à mission en 2021.

Sa raison d’être est d'œuvrer pour rendre le logement accessible à tous pour changer la vie et contribuer à l’attractivité des territoires. Proposer des logements de qualité, c’est permettre à chacun de se construire une vie digne parce que le logement est le socle d’un parcours de vie épanouissant.

Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes sur le patrimoine de l'agence Erilia Gardanne.

Directement implanté au cœur de notre résidence à Gardanne, vous êtes en lien direct et quotidien avec nos locataires. Premier représentant d'Erilia, vous êtes leur interlocuteur privilégié. En véritable personne de terrain, vos missions seront :

1. Gérer en autonomie les réclamations clients via notre logiciel interne, de la saisie de la réclamation à sa résolution.
2. Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie, les demandes de travaux, la surveillance des équipements en collaboration avec le service technique.
3. Participer à la commercialisation des logements en effectuant les visites comme un agent immobilier. Valoriser les biens à la location en donnant des informations sur les prestations de l'appartement, les commodités du quartier, les services de proximité.
4. Assurer le suivi et le contrôle des entreprises qui interviennent dans le cadre des contrats d'entretien et des commandes de travaux.
5. Favoriser le bien vivre ensemble et les bonnes relations entre locataires, en faisant respecter le règlement intérieur inscrit dans le contrat de location.
6. Veiller à la satisfaction des locataires en faisant preuve de réactivité et de considération dans le traitement de leurs demandes et en détectant les éventuelles difficultés sociales.

Ce poste est fait pour vous si vous disposez des qualités suivantes :

1. Polyvalent, vous aimez mener des missions variées, tant administratives que de terrain.
2. Organisé, vous faites preuve de rigueur pour planifier et assurer le suivi des demandes (locataires, entreprises, candidats au logement).
3. Diplomate et ferme, vous êtes en capacité de gérer des relations conflictuelles. Lors de vos échanges, vous sollicitez vos capacités d'écoute et de discrétion.
4. Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste équivalent (gardien d'immeubles ou gestionnaire) ou vous pensez avoir les qualités requises.
5. Un bon niveau de français écrit et oral est indispensable pour assurer ce poste tout comme la maîtrise de l'outil informatique (PC et tablette).
6. Titulaire du permis de conduire, vous disposez d'un véhicule.

Les avantages :

* Prime de noël et prime de vacances équivalents à un 13ème et un 14ème mois de salaire (proratisé la première année).
* Prime de performance.
* Horaires aménagés.
* Intéressement et plan d'épargne entreprise.
* Mutuelle d'entreprise.
* Tickets restaurants.
* Comité Social et Économique actif offrant de nombreux avantages.

Bon à savoir : Poste non logé.

Référence : GDM/13M

Fonctions : négociation, gestion immobilière.

Erilia accompagne ses collaborateurs à chaque étape de leur parcours professionnel. À l’écoute de votre bien-être, l’entreprise vous permet de conjuguer vie personnelle et vie professionnelle.

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