Directeur de la logistique des opérations/directrice de la logistique des opérations

Définition des objectifs et déploiement stratégique

* Participer à l’élaboration de la stratégie industrielle du site en accord avec la direction.
* Proposer à la direction les principaux indicateurs de performance pour évaluer le bon fonctionnement de la chaîne de production.
* Assurer la déclinaison de la politique d’entreprise au sein de son unité.

Gestion et organisation du site de production :

* Veiller à la bonne marche de l’ensemble de la chaîne de production : entrée en stock, production, maintenance, back-office, qualité, relation client, méthodes, approvisionnement
* Prendre à sa charge la relation avec les principaux clients en appui des interlocuteurs de première instance.
* Mettre en place une politique qualité au sein de son unité de production en déclinant les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie (plans d’action, plans de communication).
* Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, système de management, procédures métiers, formations, niveau de satisfaction des clients et risques potentiels
* Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
* Négocier et mettre en place les ressources humaines (comité de pilotage, équipes projets, auditeurs internes, correspondants qualité), financières (budget), techniques (outils d’analyse et de suivi de la performance : enquêtes, statistiques, indicateurs).
* Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité.
* Participer à la communication externe de l’entreprise en coordination avec l’équipe de direction et le service commercial, en vue d’améliorer les résultats de l’entreprise.
* Réaliser une veille permanente du secteur d’activité
* Veiller à la bonne réalisation des opérations de facturation du service (saisie des informations et mise à jour des tarifs)

Pilotage des plans d’action et suivi de la performance

* Mettre en place la méthode de Lean management
* Piloter et suivre les plans d’action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
* Participer à la formation du personnel et à l’assistance méthodologique.
* Proposer des investissements qui permettront à court, moyen ou long terme d’améliorer les performances de production (déploiement de nouvelles technologies, automatisation, construction de nouvel atelier, formations, communication externe, groupes de travail Clients…).
* Piloter les plans d’investissement, et ce depuis l’élaboration des cahiers des charges/d’appels d’offres jusqu’à la supervision de la mise en œuvre des nouveaux projets.
* Piloter la démarche RSE de son service et mettre en place un plan d’action (mise en place de process diminuant l’impact carbone en interne et de solutions proposées aux clients)

Reporting de la performance qualité

* Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts.
* Évaluer l’adhésion du personnel (taux de participation aux groupes, nombre de connexions au portail interne, etc.).
* Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables, etc.
* Participer aux Comités de Direction et établir un reporting régulier de ses activités de manière à assurer l’adhésion de sa stratégie à celle de la Direction.
* Rédiger le rapport annuel d’activité.

Savoir-faire et compétences

* Maîtrise du Lean management et des outils d’analyse de performance.
* Compétences en gestion de projets et conduite du changement.
* Expertise en communication interne/externe et en gestion de la relation client.
* Travail collaboratif

Savoir-être

* Leadership et capacité à fédérer les équipes.
* Sens de l’organisation et rigueur.
* Vision stratégique et esprit analytique.

Adaptabilité et orientation vers l’amélioration continue

Salaire 55 à 60 K€ à négocier