Description:
Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe Operations & Technology. Ce poste est basé à Paris. Il s'agit d'un poste hybride avec télétravail.
Vous prenez en charge le suivi des règlements de cotisation de nos clients entreprises, analysez les situations d’impayés et déclenchez et suivez les procédures de recouvrement nécessaires.
Nous comptons sur vous pour :
1. Analyser les situations d’impayé
2. Déclencher les actions de relance nécessaires
3. Déclencher les actions de mise en demeure, si besoin en lien avec les porteurs de risques
4. Déclencher les actions de résiliation, si besoin en lien avec les porteurs de risques et les équipes commerciales
5. Proposer des évolutions de process et d’organisation pour améliorer la performance
6. Contribuer à la définition des besoins d’évolution de nos outils informatiques en lien avec votre activité
Ce que nous attendons de vous :
7. Une première expérience dans le domaine du recouvrement.
8. Sens du relationnel et du service Client
9. Capacité à gérer les priorités, rigueur et organisation
10. Capacité à travailler en transversalité
11. Aisance sur les outils informatiques dont bonne maîtrise d’Excel
Ce qui fera la différence :
12. Connaissance des métiers de l’assurance Santé et Prévoyance Collective serait un plus
Pourquoi nous rejoindre :
13. Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
14. Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
15. Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.
Mercer, une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), est un acteur mondial de premier plan qui accompagne ses clients en repensant le monde du travail, les stratégies en matière de retraite et d’investissement et en améliorant la santé et le bien-être des salariés. Marsh McLennan est un leader mondial de services professionnels en risques, en stratégie et en ressources humaines, conseillant des clients implantés dans 130 pays, au travers de quatre entreprises : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman. Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars et plus de 85 000 collaborateurs, Marsh McLennan aide ses clients à bâtir la confiance pour réussir grâce à la puissance de la perspective. Pour plus d’informations, visitez notre site mercer.com ou suivez-nous sur LinkedIn et X.Marsh McLennan s'engage à créer un environnement de travail diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et à fidéliser les meilleurs talents, en embrassant la diversité d'âge, d'origine, de handicap, d'origine ethnique, de responsabilités familiales, d'orientation ou d'expression de genre, de statut matrimonial, de nationalité, de statut parental, de statut personnel ou social, d'affiliation politique, de race, de religion et de croyances, de sexe/genre, d'orientation ou d'expression sexuelle, de couleur de peau, ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable.Marsh McLennan s'engage en faveur du travail hybride, qui comprend la flexibilité de travailler à distance ainsi que les avantages de la collaboration, des connexions et du développement professionnel que procure le travail en équipe au bureau. Tous les collaborateurs de Marsh McLennan sont censés être présents dans leur bureau local ou travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées au bureau identifieront au moins un "jour d'ancrage" par semaine où toute l'équipe sera réunie en personne.
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