Depuis plus de 20 ans, Orisha aide les professionnels de l'immobilier à se développer en mettant les nouvelles tendances de consommation au coeur de leur métier. Au sein des équipes « Real Estate » d'Orisha, nous concevons des Solutions SaaS fiables et indispensables au bon fonctionnement de l'activité de chaque professionnel de l'immobilier (transaction
immobilière, administration de bien, gestion d'actifs). Nos solutions permettent à nos clients de développer le coeur de leur activité grâce à des fonctionnalités métiers à forte valeur ajoutée (gestion locative, évaluation immobilière, gestion de syndic, gestion de résidence, CRM, prise de rendez-vous en ligne, visite virtuelle). Notre connaissance des métiers de nos clients et
nos expertises dans le logiciel, la data, la sécurité et l'évolution du règlementaire, aident nos clients a avoir un temps d'avance sur les nouveaux usages de l'immobilier.
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Bluecom by Orisha compte 38 collaborateurs et étend ses compétences sur 6 pôles : Hébergement, Téléphonie, Réseau et Wifi, Informatique, Fibre optique
MISSION GENERALE
Vous êtes en charge de gérer et maintenir le parc informatique, préparer et configurer les équipements pour les clients, et assurer la gestion des stocks de matériel informatique.
Vous veillez à la disponibilité des équipements nécessaires au bon fonctionnement des services internes et externes, garantissez une configuration optimale des postes pour maximiser l'efficacité des utilisateurs, et vous assurez de la bonne organisation de l'atelier et des stocks.
MISSIONS PRINCIPALES
- GESTION DU PARC INFORMATIQUE
- Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique (ordinateurs, smartphones, tablettes, périphériques).
- Mettre à jour la base de données des équipements informatiques, avec le statut et l'affectation de chaque matériel.
- Effectuer un contrôle régulier de l'état du matériel et prévoir les opérations de maintenance ou de renouvellement si nécessaire.
- Assurer le suivi des garanties des matériels et gérer les retours vers le constructeur en cas de défaillance.
- PRÉPARATION DES POSTES ET DES MASTERS
- Créer et maintenir des images « master » standardisées pour les postes de travail.
- Installer et configurer les équipements avec le système d'exploitation et les logiciels de l'entreprise, en suivant les standards et bonnes pratiques définies.
- Garantir la conformité des postes préparés, notamment en termes de sécurité et d'applications installées.
- PRÉPARATION ET LIVRAISON DES POSTES POUR LES NOUVEAUX ARRIVANTS
- Préparer les postes de travail pour les clients (PC, logiciels, périphériques).
- Configurer et vérifier l'état de chaque équipement pour garantir un accueil optimal.
- Assurer un support initial aux nouveaux utilisateurs pour leur prise en main des outils informatiques.
- MAINTIEN DES PROCÉDURES ET DE LA DOCUMENTATION
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'installation et de configuration des équipements.
- Participer à l'amélioration continue des processus logistiques pour assurer une efficacité et une standardisation maximales.
- Documenter les incidents matériels et les opérations de maintenance réalisées pour améliorer le suivi.
- GESTION DES STOCKS, LIVRAISONS ET EXPEDITIONS
- Gérer les stocks de matériel informatique (ordinateurs, périphériques, câbles, accessoires, pièces détachées) en coordination avec les achats et les seuils définis pour l'approvisionnement.
- Assurer les entrées et sorties de stock physiquement dans le logiciel de gestion des stocks et mettre à jour le suivi des projets sous Wizzim.
- Suivre le rangement de l'atelier et du stock afin d'assurer une organisation optimale et un accès rapide au matériel.
- Réception, emballage et expédition du matériel
- Gérer le retour de matériels d'occasion (logistique)
- Recyclage du matériel (nettoyage, remise à zéro, tri du matériel)
- Assurer le suivi d'un matériel en SAV et la mise en place d'un matériel de prêt chez le client le temps du SAV
- Livraison de matériel chez les clients dans le secteur du Finistère
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