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Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Manda est l'agence qui transforme les codes traditionnels de l'immobilier pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente.
Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements.
On s'occupe de TOUT de A à Z : syndic, gestion locative, transaction, travaux et dépannages du quotidien, rénovation énergétique, nos équipes assurent une gestion transparente et sans faille des biens offrant aux propriétaires la tranquillité d'esprit qu'ils méritent.
Notre mission est d'avoir un impact positif sur les histoires de vie, nous sommes l'agence 360 qui accompagne les clients sur l'ensemble de leurs projets immobiliers.
Descriptif du poste
Rattaché à Laura (Team Leader), tu intégreras une équipe composée de 5 personnes.
Chez Manda, nos Customer Success Officer font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines et notamment sur les sujets suivants :
* L'accueil de la gestion de la relation avec nos copropriétaires par téléphone
* L'identification de leurs besoins et la qualification des demandes
* Qualification, transmission et suivi en interne de la réalisation des interventions
Tu seras l'interlocuteur privilégié des clients et auras pour mission de partir à la conquête de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.
En résumé, tu seras donc l'ambassadeur de Manda auprès de nos prospects/clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule nos valeurs.
Une formation initiale est prévue à ton arrivée pour t'accompagner au mieux dans ta prise de poste, suivi d'un programme de formation en continu.
Pourquoi nous rejoindre
Rejoindre Manda, c'est prendre part à une scaleup en croissance avec une équipe ultra-motivée. Au-delà de ton rôle, tu participeras à la création d'un nouveau concept innovant dédié aux locataires, propriétaires et copropriétaires !
Droulement des entretiens :
Notre process se déroule en général sur deux semaines :
ENTRETIEN DE DECOUVERTE (30 min) : C'est en visio que tu vas changer avec Charline, Talent Acquisition Manager chez Manda.
Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes.
ENTRETIEN MANAGER (1h) : Viens rencontrer ta future manager Laura pour échanger plus en détail sur le poste et les missions.
ENTRETIEN FIT (30 min) : Rencontre avec d'autres collaborateurs pour clore le process.
Ce que tu trouveras chez Manda
La carte Swile 11 euros par jour
Une politique de télétravail flexible : 2 jours par semaine (parfois plus si besoin).
Environnement de travail : On bosse sur Mac mais si tu préfères Windows, pas de panique ! On connaît et on te fournira un PC.
On aime bien faire la fête : il y a au moins 1 séminaire annuel quelque part en France et des off sites et apéros réguliers.
Booster de salaire : si tu as la fibre commerciale, tu peux aider Manda quel que soit ton poste à croître et recevoir des primes (Cooptation, Lead perso, etc.).
Key Skills
Digital Marketing, Marketing, Google Analytics, Growing Experience, Conversion Optimization, Google AdWords, Hybris, Magento, Account Management, SEO, E-Commerce, Analytics.
Employment Type : Full Time
Experience : years
Vacancy : 1
#J-18808-Ljbffr
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