MATAWAN SERVICES plus agile, plus réactif !
Nous sommes une agence technologique et éditeur de solution en hyper-croissance et en quête de renfort !
Nous avons rejoint Matawan, membre de la French Tech 120 depuis 5 années consécutives, faisant partie des start-ups les plus prometteuses.
Notre double ADN de société de conseil IT et d'éditeur de solutions nous permet de proposer à l'ensemble de nos collaborateurs une variété de projets et un plan de carrière sur mesure. Nous recherchons, pour l'un de nos clients basés près de Nice, un Customer Success Manager expérimenté.
- Accompagner les clients et piloter les projets d'implémentation de la solution (établissement et suivi du planning, animation des réunions de suivis).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation d'un portefeuille de compte clients en étant à l'écoute de leurs besoins, y compris durant la phase d'exploitation de notre solution.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour identifier les nouvelles opportunités commerciales et développer l'activité.
- Assurer la formation des clients à l'utilisation de la solution.
- Contribuer au développement des produits, en partageant votre expérience utilisateur, en interface les équipes d'Engineering (PO, Développeurs, QA, CTO).
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