Responsable service helpdesk (h/f)

Description du poste :
#çamatchentrenous
✅ Environnement de travail dynamique et innovant
✅ Opportunités de développement professionnel
✅ Culture d'entreprise axée sur le bien-être des employés
Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de la santé et du bien-être. Nous sommes à la recherche d'un Responsable service Helpdesk H/F pour renforcer notre équipe à Dijon. Passionné(e) par la technologie et le service client ? Ce poste est fait pour vous !
Votre potentiel permettra de :
- Gérer et superviser l'équipe du service helpdesk (6 personnes),
- Suivre les indicateurs et mettre en place des actions préventives et des mesures correctives,
- Assurer un support technique de qualité et résoudre les problématiques informatiques,
- Optimiser les processus et les performances du service,
- Contribuer à la stratégie IT et à l'amélioration continue.
Description du profil :
Votre envie de nous rejoindre :
Nous cherchons un expert du service help desk avec au moins 5 ans d'expérience, doté d'un esprit d'équipe, d'une capacité à résoudre des problèmes complexes et d'un excellent sens du service client. Votre dynamisme, votre capacité d'adaptation et votre passion pour la technologie seront les clés de votre succès dans cette entreprise.
La maitrise de l'anglais est impérative pour ce poste à dimension internationale.
Votre rémunération sera entre 55K€ et 65k€ en fonction de votre profil + avantages (13ème mois, prime d'intéressement, bonus .).
Poste à pourvoir en CDI.
Avec Work&You 'Provoquer LA rencontre professionnelle' !

Experience: Expérience exigée de 3 An(s)

Work&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un esprit collectif à la fois bienveillant et professionnel.
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