Description du poste
Description du poste :
Nous recherchons un(e) Consultant(e) / Coordinateur IT SaaS pour renforcer et développer le réseau de partenaires de notre client. Vous jouerez un rôle clé dans le support technique, la formation, l’onboarding et la gestion du réseau partenaire, en collaboration avec les équipes internes pour assurer la réussite des projets.
Responsabilités :
* Suivi des performances : Analyser les performances du réseau partenaire et définir des plans d'action pour améliorer leur efficacité.
* Fomation et onboarding : Développer et animer des programmes d’onboarding et de formations pour garantir que le réseau maitrise les solutions.
* Implémentation et livraison : Accompagner le réseau dans l’intégration, la configuration, et la mise en production des solutions.
* Innovation et amélioration continue : Encourager l’adoption de solutions innovantes et recueillir les retours pour améliorer les produits et processus.
* Gestion de la partie technique des contrats et accord avec les partenaires du réseau.
Profil recherché
Compétences requises :
* Expérience : Minimum de 3 à 5 ans dans un rôle similaire (Consultant SaaS, Consultant technico-fonctionnel, etc.) avec une expérience avérée dans la gestion d'un réseau et la formation technique.
* Expertise technique : Maîtrise des solutions SaaS et Cloud (AWS, Azure, Google Cloud), ainsi que des pratiques DevOps et d’automatisation.
* Compétences pédagogiques : Capacité à animer des sessions de formation et à expliquer des concepts techniques complexes de manière claire et accessible.
* Analyse de données : Compétences dans l’utilisation d’outils d’analyse (CRM, tableaux de bord, etc.) pour suivre les performances des partenaires et identifier des axes d’amélioration.
* Gestion de projet : Compétence dans la gestion de projets d'intégration et de mise en œuvre des solutions.
* Outils CRM et bureautiques : Expérience avec des outils CRM comme Salesforce et des logiciels de gestion de projet comme Jira ou Trello.
* Communication et négociation : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les partenaires et les équipes internes, avec une capacité à négocier des contrats et des accords de partenariat.
Profil recherché :
* Diplôme en informatique, gestion ou domaine connexe.
* Autonomie, organisation et forte capacité à travailler en équipe.
* Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.
* Langues : Maîtrise de l’anglais, indispensable pour la communication avec des partenaires internationaux.
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