Chargé(e) de la qualité des prestations h/f

A propos de l'entreprise :

Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client, leader dans le domaine de l'expertise immobilière, recherche dans le cadre de son développement, un(e) Chargé(e) de la Qualité des Prestations H/F.

A propos du poste :

Vos missions :
En tant que Chargé(e) de la Qualité des Prestations, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue de nos services. Vos responsabilités incluront :

-Analyser et résoudre les questions ou contestations des clients grâce à un outil dédié, en proposant des solutions sur-mesure et efficaces.
-Contrôler et valider les estimations de travaux locatifs, en veillant à leur conformité.
-Accompagner et auditer nos partenaires pour assurer le respect des processus qualité et optimiser leurs pratiques.

Profil recherché :

Votre profil :
-Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et aimez trouver des solutions adaptées aux besoins des clients.
-Vous avez idéalement une expérience de 2 ans ou plus dans la gestion de la qualité, le service client, ou un domaine connexe.
-Rigueur, esprit d'analyse et sens du travail en équipe sont vos principaux atouts.