Les missions du poste
Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l'humain est au coeur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d'entreprise : bienveillance, convivialité, cohésion d'équipe et considération de l'individu.
Nous recrutons un Responsable Hébergement (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Lyon Gerland (69007).
Votre poste
Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous êtes en charge de l'organisation et de la qualité des prestations offertes par les services hébergement et étages.
Vos principales missions :
1. Recruter, intégrer, former, accompagner et coordonner l'activité de votre équipe constituée de 5 réceptionnistes et une dizaine de personnel d'étages permanents et extras.
2. Gestion des stocks : produits d'accueil, linge, matériels et produits d'entretien.
3. Gestion du RH : recrutement, contrats, gestion SIRH réception et étages.
4. Suivi du linge : comptage et qualité avec le prestataire.
5. Contrôle chambre.
6. Supervision des commandes étages et pdj.
7. Optimiser le taux d'occupation, le prix moyen de vente des appartements.
8. Veiller à la sécurisation du chiffre d'affaires.
9. Assurer la mise en oeuvre de la stratégie tarifaire définie par la direction et le respect des procédures et standards qualité du groupe.
10. Appliquer et veiller à l'application des règles d'hygiène et de sécurité au sein de l'établissement.
Le profil recherché
Votre profil :
1. Diplômé ou pas, Appart'City privilégie l'expérience professionnelle.
2. Bon niveau d'anglais pour échanger avec la clientèle étrangère.
3. Tempérament de leader, capacité à fédérer.
4. Bonnes aptitudes commerciales et sens des responsabilités.
5. Exemplarité, passionné par le métier et sens du service client.
6. Disponibilité, organisation et réactivité.
7. Le petit plus : connaissance de Protel ou d'un autre logiciel hôtelier.
Conditions salariales :
1. CDI à 39h à pourvoir dès à présent.
2. Rémunération attractive : 2496,13€ bruts mensuels.
3. Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%).
4. Remboursement frais de transports en commun.
5. Mutuelle avantageuse.
6. Accès à notre comité d'entreprise.
Le parcours de recrutement : Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.
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