Chargé de gestion locative h/f

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprisesrégionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Rattaché au responsable d'agence, vous assurez la gestion locative d'un portefeuille de lots en participant à l'optimisation des différents indicateurs de gestion (délais de relocation, vacances, impayés etc.) et en veillant à la qualité de service rendue au locataire

Dans ce cadre vos missions seront :
- La gestion des baux d'habitation, parkings et annexes conformément à la réglementation et à nos procédures internes : la vie du bail, la facturation, le pré-contentieux et les demandes d'échanges.
- Le traitement des demandes et informations des locataires : expliquer et renseigner les locataires sur la vie du bail, traiter les réclamations des locataires (visites, courriers, mails, téléphone) en collaboration avec les services internes et assurer un premier niveau de prise en compte dans le traitement des plaintes ou conflits en recevant le ou les locataires concernés.
- Contribuer à la mise à jour des bases de données notamment par rapport à la situation des locataires, les changements vis à vis du patrimoine et les mises en exploitation.
- Identifier les situations sociales nécessitant un accompagnement, détecter et analyser les situations complexes et sensibles et mettre en relation les locataires en difficulté avec les partenaires institutionnels et sociaux (CAF, assistante sociale de secteur etc.).