Chez local.fr, nous donnons l'opportunité aux TPE/PME de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication numériques simples, adaptées, et à un tarif compétitif (réalisation de sites internet, référencement, création de trafic).
« Intégrer local.fr, c'est partager nos valeurs d'esprit d'équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » Vous vous reconnaissez dans nos valeurs Et si vous deveniez un membre de notre équipe commerciale ? Local.fr, acteur de la communication depuis près de 40 ans.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free.
Avoir le soutien de NJJ Capital en tant qu'investisseur majoritaire est une chance pour nous, de pousser nos ambitions encore plus loin ! Devenez un des acteurs de notre réussite : notre croissance de 30% en moyenne par an depuis 2013 a créé chez local.fr une culture de développement des talents, saisissez les nombreuses opportunités d'évolution qui s'offriront à vous.
Rejoignez-nous ! Rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaîne YouTube Local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l'équipe » et découvrir nos collaborateurs En tant que Coach Équipe MAJ et Ordonnancement, vous jouez un rôle clé dans la supervision et l'accompagnement de nos équipes dédiées aux mises à jour de sites web et à la gestion des tickets clients. Vous garantissez la qualité des interventions tout en optimisant la satisfaction client à travers une gestion efficace des demandes entrantes.
ÊTRE RESPONSABLE ORDONNANCEMENT ET MISE A JOUR :
- Encadrement de l'équipe :
Accompagner et encadrer les chargé(e)s de projet web et l'équipe d'ordonnanceurs.
Garantir la répartition optimale des tickets et assurer le développement des compétences de l'équipe.
- Qualité des mises à jour :
Veiller à la qualité des mises à jour effectuées sur les sites de nos clients.
Effectuer un suivi rigoureux des volumes de tickets, des délais de traitement et de la conformité des actions réalisées.
- Gestion des demandes clients :
Superviser et orienter les demandes clients entrantes pour une réponse rapide et adaptée.
Assurer une coordination optimale entre les attentes clients et les équipes internes.
- Planification :
Organiser et planifier les appels, refontes et renouvellements de sites web en lien avec les équipes concernées.
- Assistance technique :
Apporter un support technique à la force de vente lors de la réception d'appels, afin de garantir un service client de qualité.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.