Gestionnaire contrat de service /service contract administrator

Smiths en quelques mots

Au sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 23 000 salariés, basée dans 55 pays. Nos solutions ont un impact réel sur la vie partout sur la planète, puisqu’elles créent un environnement propice à l'industrie, améliorent les soins de santé, renforcent la sécurité et en font progresser la connectivité. Nos produits et services sont souvent essentiels aux activités de nos clients, tandis que notre technologie exclusive et nos niveaux de service élevés contribuent à créer un avantage concurrentiel. Nous intégrons des collaborateurs reconnus pour leur curiosité d’esprit qui aiment prendre des responsabilités, aimant relever les défis et qui sont attirés par l'idée de travailler dans une entreprise de près de 170 ans d’expérience dans l'innovation et quatre divisions mondiales, toutes expertes dans leur domaine.

Smiths Detection en quelques mots

Smiths Detection est un leader mondial dans le domaine des technologies de détection et de contrôle pour la protection des personnes et des biens, favorisant la sûreté, la sécurité et la liberté de mouvement dans le monde d'aujourd'hui.

Le poste

Au sein du Marché (France, Afrique et Ibérie), le Gestionnaire contrats de service est en charge de la gestion et du pilotage des contrats de maintenance : de la lecture des contrats pour saisie dans le logiciel jusqu’à la facturation.

Missions et Responsabilités

* Analyser les informations dans les contrats de maintenance
* Enregistrer les contrats de maintenance suivants les procédures de l’entreprise
* Gérer la facturation périodique et les révisions de prix
* Maintenir la qualité des données dans SAP (reporting et informations envoyées à Service Max/Sales Force)
* Gérer les tableaux de bord de suivi
* Être force de proposition sur le processus de gestion et pilotage des contrats de service
* Participer à la collecte des créances clients
* Assurer et maintenir une relation de confiance avec les clients
* Participer à des projets internes, transverses avec d’autres services ou d’autres organisations au sein de la division
* Participer aux audits (interne & externe)

Profil recherché

Diplômes / Educationnels requirements:

* BTS de Gestion ou Commerce International ou équivalent
* Diplôme d’école de commerce avec spécialisation en vente, commerce international

Connaissances / Knowledge :

* Expérience de l’environnement international
* Connaissance de l’environnement Service
* Maitrise du métier de l’administration des ventes
* Connaissance des bases de la comptabilité et de la fiscalité (TVA)

Compétences / Skills :

* Bonne connaissance et compréhension des termes d’un contrat public et privé Maitrise des règles relatives à la facturation
* Pratique d’un ERP ou équivalent (SAP), Salesforce
* Maîtrise de l’anglais écrit et parlé et idéalement une autre langue étrangère (allemand, espagnol, portugais, italien...)

Qualités requises / Compétences and Abilities :

* Précision
* Implication, ténacité et goût pour les chiffres.
* Autonomie, dynamisme
* Bonne communication
* Orientation client
* Bonne gestion des priorités
* Travail en équipe
* Très bonne capacité d’analyse, de rigueur et d’organisation...

Diversité et Inclusion

Nous croyons que la diversité des modes de pensée et des parcours de nos employés contribue au succès de l’entreprise. Toutes les candidatures correspondant au profil seront examinées de façon équitable, indépendamment, de la couleur, la religion, le sexe, l’orientation et l’identité sexuelle, le pays d’origine, la situation économique, le handicap, l’âge ou toute autre caractéristique du candidat protégée par la loi. Nous sommes fiers d’être une entreprise ouverte à tous, avec des valeurs basées sur l’égalité et l’éthique, où la diversité est encouragée, appréciée, et valorisée.

We believe that different perspectives and backgrounds are what make a company flourish. All qualified applicants will receive equal consideration for employment regardless of colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, economic status, disability, age, or any other legally protected characteristics. We are proud to be an inclusive company with values grounded in equality and ethics, where we celebrate, support, and embrace diversity.

At no time during the hiring process will Smiths Group, nor any of our recruitment partners ever request payment to enable participation – including, but not limited to, interviews or testing. Avoid fraudulent requests by applying jobs directly through our career’s website ( Careers - Smiths Group plc )