Au sein de CIO (DSI) et en collaboration avec la direction marketing, vous aurez pour mission de définir la vision de l'écosystème opérant le marketing automatisé.
Vous serez responsable de qualifier le besoin métier et technique en vue de créer la CDP et les canaux de contact qui y seront associés. En ligne avec la culture « as code », vous adopterez une démarche pragmatique et itérative, avec l’activation d’un premier canal de contact : l’emailing. Vous serez l’ambassadeur de la CDP au sein de CIO dont le stade précoce en termes de centralisation de donnée marketing constitue une belle opportunité de valeur incrémentale à court terme et une source de motivation pour tous les clients internes. En lien avec les équipes d'architecture, vous participerez aux choix de solutions techniques pour soutenir les différents sous-domaines dans une logique "make-or-buy" & "best-of-breed" afin d'adresser nos enjeux financiers et sécurité.
Vos principales responsabilités :
* Collaborer en transversal avec les équipes marketing, produit, informatique et data pour recueillir, spécifier et prioriser les besoins.
* Assurer la vision produit et créer une feuille de route alignée sur la stratégie de données de l'entreprise (fort de souveraineté et d’isolation de la donnée client).
* Faciliter la communication entre les équipes techniques et les parties prenantes pour garantir la livraison à temps des fonctionnalités et des améliorations.
* Maintenir un échange régulier avec les clients internes pour évaluer les évolutions à apporter au périmètre.
* Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité de la CDP et mettre en œuvre des améliorations.
* Garantir la conduite changement et la formation auprès des équipes internes pour une utilisation efficace des outils mis à disposition (ex : création de segments de profils clients, création de campagne email).
Exigences :
* Expérience avérée en tant que Product Owner ou missions similaires.
* Solide compréhension de la gestion des données clients, de l'analyse de données et des canaux marketing classiques.
* Bonne maîtrise des composants IT de l’écosystème du marketing automatisé pour comprendre les contextes techniques des équipes.
* Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de travailler en collaboration à travers les départements.
* Connaissance des méthodologies agiles et expérience de travail dans un environnement agile.
* Esprit analytique avec de solides compétences en résolution de problèmes.
Compétences :
* Growth marketing
* Rédaction de spécifications fonctionnelles
* Analyse métiers
* Expertise et choix technologiques
* Marketing automation
* Email
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