Porteur de transformation", Ensio est acteur dans le déploiement de réseaux courant faible et fort et télécoms innovants. Depuis 45 ans, nous proposons des solutions clés en main de qualité.
Nous contribuons à la transformation des territoires en déployant des réseaux très haut débit, des infrastructures de recharge de véhicules électriques et des objets communicants.
Nous sommes engagés dans une politique de développement durable et de solutions respectueuses de l'environnement (Transition Energétique, Champs Photovoltaïques)
Rejoindre Ensio, c'est rejoindre une équipe professionnelle de 2800 collaborateurs, répartis sur 45 agences en France.
Curieux ? Consultez notre page Linkedin : LINKEDIN ENSIO TalenTélec Les chiffres, les indicateurs, c'est ce qui vous parle dans votre quotidien, vous cherchez toujours à comprendre le pourquoi de ces données ?
Ce poste va vous plaire !
Venez rejoindre l'équipe de :
- Walid : Directeur d'agences : il a une calculatrice dans la tête
- Carmen : Adjointe Responsable d'agence : maîtrise son contrat sur les bouts des doigts
- Perrine : Responsable Performance : elle sait analyser ses données, pointer du doigt là où ça ne va pas et apporte des idées de corrections
Qui vous accompagneront lors de votre prise de poste.
Vos missions consisteront en :
- Analyser chaque indicateurs du contrat de service Orange et Mettre en évidence les points d'amélioration
- Etre force de proposition vis-à-vis des chefs de projets clients et réseau pour améliorer nos résultats qualité, délai et satisfaction client.
- Analyser les dépenses récurrentes pour améliorer la marge financière
- Assurer le suivi des réclamations suite à des dommages chez les clients ou un suivi de dossier
- Accompagner, piloter et manager les managers afin de s'assurer de la bonne application des actions sélectionnées
- Manager et accompagner les équipes de proximité : environ 60 personnes
Ce poste est soumis à des déplacements sur le secteur du 26/07/84
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