Night auditor - temps partiel

Description du poste


Nous recherchons notre Night Auditor en temps partiel (24 heures par semaine), pour un CDD de 7 mois à compter d'avril 2025 !



Vos missions :

* Accueillir la clientèle, présenter les prestations de l’établissement et les informations touristiques locales
* Procéder aux check-in et check-out
* Enregistrer les réservations, et effectuer le suivi et le contrôle des dossiers de réservation
* Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne
* Contrôler les caisses et la facturation de la journée
* Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l’hôtel) et relever n’importe quelle anomalie
* Effectuer les demandes client en room service si besoin
* Procéder à la clôture des opérations de comptabilité et à la remise à zéro des systèmes
* Avertir la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèle
* Faire preuve d’un relationnel exemplaire et de bienveillance avec les différents services
* Gérer les besoins imputés au service de bagagerie
* Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour garantir la satisfaction de notre clientèle, et optimiser sa fidélisation

Qualifications


Profil :

* Autonome
* Sens de l'initiative
* Rigoureux(euse)
* Sens du relationnel et de l'accueil

Formation :

* Bac +2 : BTS hôtellerie-restauration, option mercatique et gestion hôtelière
* Bac technologique hôtellerie


Informations supplémentaires


Ce que nous vous offrons :

* Environnement de travail dynamique et convivial
* 3 nuitées/an offertes (PDJ inclus) pour vous et un proche, dans un hôtel de la collection (minimum un an d’ancienneté)
* 20 % de réduction sur la restauration Les Domaines de Fontenille
* Tarifs Friends and Family: 20% dans les hôtels de la collection
* Tarifs préférentiels Vins de Fontenille + Offre flash
* Tarifs préférentiels Relais & Châteaux
* Prime Cooptation et prime de saison
* Possibilité de logement