Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Analyste d'exploitation.
La mission consiste à :
Gestion des incidents telephonie fixes, mobiles
Accompagnement des utilisateurs et des clients
Définition des process d?exploitabilité téléphonie TOIP, Teams et téléphonie mobile
Participation à la relation métier
Technologies et Outils
Genesys
Teams
Profil candidat:
Expertise souhaitée :
Gestion et analyse des incidents
Téléphonie mobile et Teams O365
Soft skills
Curiosité / Créativité
Adaptation
Sens du service
Capacité d'analyse
Relationnel / Communication
Force de proposition
Autonomie
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