Dans le cadre de notre développement, vous rejoignez le service commercial.
Sous la responsabilité d'un Responsable de pôle :
- Vous élaborez des voyages sur mesure pour le compte de Tour Opérateurs et Agences de voyages anglophones et hispanophones. Vous utilisez pour cela nos outils digitaux métiers et notre base de données produits et fournisseurs, que vous pouvez être amené(e) à compléter par de nouveaux produits et fournisseurs.
- Vous communiquez avec le client pour la qualification précise des besoins, la validation d'options et la vente de votre voyage. Vous adaptez parfaitement les voyages aux très hautes exigences de qualité et de service des clients.
- Vous sélectionnez, négociez et confirmez les prestations auprès des fournisseurs et assurez la mise en production, le suivi de la production et la facturation.
- Vous accueilliez et guidez certains clients dans des visites guidées
Une expérience en tant que guide touristique et en agence de voyages réceptive est exigée. Vous êtes trilingue Anglais, Espagnol et Français.
Experience: 6 Mois
Compétences: Concevoir un voyage à la carte,Contrôler la conformité des données,Effectuer une réservation,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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