Responsable adjoint de magasin

Tu veux un job qui matche avec tes envies et ta vie ?
On t'explique le profil qu'on cherche ici !


Tu es commerçant dans l'âme et tu as une forte affinité pour les produits de décoration d'intérieur ?


Ton futur job :


Rattaché à l'entité commerciale, ton rôle au sein de notre point de vente du BHV sera de :


Vente :
Accueillir et conseiller le client : analyser le besoin, proposer un produit adapté à la demande, passer des commandes, réaliser la vente, proposer des produits complémentaires
Connaître les produits et maîtriser l'argumentaire
Réaliser les opérations d'encaissement
Atteindre les objectifs de vente
Garantir la satisfaction client (NPS) et fidéliser la clientèle
Prendre des initiatives permettant de développer les ventes
Mettre en place les opérations commerciales au sein du point de vente
Garantir la performance commerciale du point de vente
Contribuer à la mise en place du merchandising dans le respect du book merchandising à votre disposition
Être ambassadeur de La Redoute auprès des clients : incarner les valeurs, avoir une attitude gagnante


Tenue du magasin :
Être garant de la bonne tenue et de la propreté du point de vente, ainsi que des vitrines
Participer à la manutention : réception des livraisons, réapprovisionnement de la surface de vente, participation aux inventaires
Être garant du rangement de la réserve
Être garant du balisage et de l'étiquetage : vérifier les prix et les promotions affichés


Management :
Intégrer et former les nouvelles recrues
Accompagner l'équipe de vente au quotidien, former, coacher
Se positionner en tant que référent auprès de l'équipe de vente : conseiller, prendre des décisions
Animer et fédérer l'équipe de vente autour des objectifs
Assurer la cohésion au sein de l'équipe : faire le relai entre le manager et l'équipe de vente, partager les informations.
Prendre le relai sur l'encadrement de l'équipe : animer des briefs, confier des missions, communiquer les priorités
Piloter le zoning et établir/ajuster les plannings


Back Office :
Suivre les devis et les demandes clients
Prendre en charge les litiges clients et s'assurer de leur résolution
Réaliser le reporting d'activité, suivre les résultats commerciaux et les budgets du point de vente