Assistant(e) des délégués du défenseur des droits

Groupe RIFSEEP : 3

Vos activités principales

Organisation et fonctionnement du secrétariat :
- Suivi des dossiers, élaboration des statistiques, organisation des réunions de travail avec le coordonnateur régional et la presse (constitution des dossiers...) ;
- Accueil physique et téléphonique des citoyens ;
- En formation interne continue : travail rédactionnel, compte-rendu des réunions.

Votre environnement professionnel :
- Activités du service

Traitement des litiges relevant du droit public opposant les usagers de l'administration ou des organismes exerçant une mission de service public.
- Composition et effectifs du service

4 personnes au total :
- 3 délégués exerçant ponctuellement leurs missions selon les jours de permanence définis ;
- 1 assistant à temps complet.
- Liaisons hiérarchiques

Aucune au plan direct (les délégués étant bénévoles), l'assistant relève directement de l'autorité du secrétaire général.
- Liaisons fonctionnelles

L'ensemble des délégués de la Haute-Garonne, et occasionnellement ceux basés en région. Le coordonnateur régional, les services de l'État, les collectivités territoriales.

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel - niveau pratique - requis

Avoir des compétences en informatique-bureautique - niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir s'organiser - niveau maîtrise - requis

Savoir rédiger - niveau pratique - requis

Savoir analyser - niveau pratique - requis

Savoir-être

Avoir le sens des relations humaines - niveau pratique - requis

Savoir s'exprimer oralement - niveau pratique - requis

Durée attendue sur le poste : 3 ans