Assistant service client h/f

En tant qu'Assistant Service Client, poste à Vitry-sur-Seine, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux réclamations des clients ;
* Saisir les avoirs et les factures ;
* Gérer les contrats de manière informatique et papier ;
* Collaborer avec l'équipe du Service Clients pour améliorer les processus et les systèmes existants ;
* Effectuer le suivi des commandes et des livraisons ;
* Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme ;
* Rédiger des rapports sur l'activité du service client ;
* Participer à des réunions d'équipe régulières pour discuter des améliorations possibles du service client.
Pour le poste d'Assistant Service Client, nous recherchons le profil suivant :
* Une expérience similaire d'au moins 2 ans au sein d'un service client,
* Une excellente communication orale et écrite,
* Une capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les autres départements de l'entreprise,
* Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Pour le poste d'Assistant Service Client, notre client vous offre :
* Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 30 000 €, en fonction de votre profil,
* Une formation dès votre arrivée,
* Prime de participation et d'intéressement (environ 7%),
* Prime sur objectif trimestrielle,
* Ticket restaurant, CSE, prime vacances...
* Une ambiance de travail agréable.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler à cette offre d'emploi enrichissante.