Destination Vacances Montagne propose des vacances au ski l'hiver ou à la montagne l'été, en hôtel 3 ou 4 étoiles ou en résidences 4 étoiles, au cœur des Alpes en Savoie ou dans le Queyras.
Retrouvez nous sur notre site internet https://www.dvm-vacances.com/
Votre contrat :
* CDI
* Poste à pourvoir immédiatement
* Salaire brut mensuel : 2100€ -2300€ (Selon expérience)
* 35H par semaine (modulation temps de travail)
* Aucun week-end travaillé
* Aucun déplacement
Vos missions en tant qu'Agent de réservation et administration des ventes
1- Commercial
Au sein du siège social, vous assurerez en toute autonomie, les fonctions suivantes en français ou en anglais au quotidien :
* Gestion et du suivi des emails et appels téléphoniques pour conseiller et orienter la clientèle dans nos hôtels et résidences.
* Répondre aux besoins des clients et les informer des différentes prestations (spa, restaurant.) en respectant et en appliquant les politiques commerciales et tarifaires de l'hôtel.
* Assurer la gestion des réservations reçues par les différents canaux de distribution.
* Suivre des dossiers de réservations individuelles et de nos partenaires selon les différents contrats.
* Veiller à l'optimisation des plannings de réservation.
* Avertir ses supérieurs de tout problème mettant en cause la qualité et l'excellence du service à la clientèle.
2- Back-Office Commercial
* Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (facturation, paiement.)
* Gérer les comptes débiteurs
* Actualisation des informations disponibles sur le site internet.
* Mise à jour des fiches produits, saisie back office et web.
* Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation en mettant en place les actions commerciales et stratégiques définies par sa hiérarchie.
* Déterminer les prévisions d'activité et observe l'évolution du CA.
Votre Profil
* De formation hôtelière ou avec une première expérience confirmée (1 ou 2 ans) dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme
* Maitrise du français, de l'anglais indispensables à l'oral comme à l'écrit
* Excellent contact téléphonique et esprit commercial
* Capacité à travailler en autonomie,
* Organisation, rigueur et diplomatie sont indispensables
* Connaissance de logiciels de réservations
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 100,00€à2 300,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Flextime
* Repos le week-end
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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