Réceptionnaire atelier pl vul f/h

L'entreprise

Créée en 1926, Autodistribution FICHOU est spécialisée dans la vente et la distribution de pièces Auto/Poids-Lourds/Marine et Industrie.



Forte de ses 200 collaborateurs, elle bénéficie d’un solide ancrage territorial avec ses 5 agences implantées dans le Finistère. A la recherche de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, vous évoluerez dans un environnement dynamique et orienté service client.



Passionné(e) par l’automobile ou tout simplement prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est peut-être faite pour vous !


Description du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionnaire pour notre Atelier Poids Lourds/VUL en CDI à Guipavas (29).



En binôme avec le Responsable d'atelier, vous serez l’interface entre nos clients et nos techniciens de l’atelier PL/VUL et votre rôle sera d’assurer la gestion optimale des interventions et la satisfaction client.



Vos principales missions seront de :

-Planifier et organiser les rendez-vous pour l’atelier en fonction de la charge de travail et des disponibilités.
-Accueillir et conseiller les clients, identifier leurs besoins et assurer le suivi administratif des interventions.
-Coordonner avec le magasin la commande des pièces nécessaire aux réparations.

-Suivre l’avancement des travaux et informer les clients sur l’état d’avancement de leur véhicule.
-Assurer la facturation des prestations en lien avec l’atelier et le service comptabilité.
-Veiller à la qualité du service client et à la satisfaction des professionnels du secteur.




Profil recherché

Titulaire d’un CAP, BAC PRO en mécanique ou toute formation en mécanique poids lourds, vous avez une connaissance des pièces détachées et des réparations poids lourds. Une expérience en réception après-vente, service client ou atelier poids lourds serait un plus.


Vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client.

Organisé(e), rigoureux(se), vous avez également une excellente capacité d’adaptation et de gestion des priorités.



Enfin, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et les logiciels de gestion d’atelier.



Avantages :



Travail du lundi au vendredi midi (4,5 jours).

Salaire selon profil, mutuelle famille, intéressement, participation, primes, tickets restaurant, chèques vacances…