Mission principale du service : Le service à la population assure les missions régaliennes en la
matière d’actes d’état civil, de titres d’identité, de recensement, d’organisation des élections, des permanences du bureau de poste communal, de cimetières et d’accueil général de l’hôtel de ville.
Sous l’autorité du responsable du service, vous assurez l’ensemble des missions dévolues au service à la population.
Vous participez également aux élections et au recensement dans la totalité de la procédure légale encadrant l'organisation fonctionnelle et réglementaire de celle-ci
Domaines principaux
- Etat civil et titres d’identité
o Réception des déclarations et établissement des actes d'état civil et de titres d’identité
o Établissement et suivi des dossiers et de tout acte d’état civil
o Tenue administrative des registres d'état civil
o Instructions et suivi des établissements des titres d’identités
- Accueil des usagers à l’hôtel de ville et au bureau de poste communal
o Accueil physique et téléphonique du public
o Renseignement et orientation du public
o Gestion et affichage d'informations
o Maniement des fonds (bureau de poste communal)
- Missions annexes du service
o Assurer des tâches complémentaires de renseignement ou de traitement de dossier en
lien avec le service à la population
Domaines secondaires
- Elections
o Assurer le suivi et les inscription sur les listes électorales
o Participer à la préparation des scrutins
- Recensement citoyen et de la population
o Assurer le suivi des listes du recensement
o Participer aux opérations de recensement
Responsabilités et résultats attendus
- Garantir la qualité d’accueil du public
- Garantir la tenue réglementaire des actes d’état civil et des titres d’identité
- Garantir l’ensemble des tâches du service
- Contribuer aux différents missions annexes du service
- Contribuer à la communication des informations au sein du service
- Contribuer à une ambiance de travail sereine
- Contribuer à la qualité du service public communal à travers son attitude, son comportement et sa posture
Maîtrise
- Connaissance des procédures d'état civil et des titres d'identité
- Des logiciels métiers dédiés
- Connaissance des procédures administratives
- Qualités rédactionnelles et d'expression orale
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
- Rigueur et conscience professionnelle
- Discrétion professionnelle
Expertise :
- Respect des consignes et la hiérarchie
- Sens du service public
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