Ces dernières années, la lutte contre l’illectronisme est devenue une cause nationale comparable à la lutte contre l'illettrisme, car la dématérialisation s’accélère et impacte tous les aspects du quotidien : renouveler ses papiers d’identité, chercher un logement, accéder à ses droits… bien souvent, tout cela n’est plus possible sans internet.
Pour les personnes en précarité sociale qui ne sont pas équipées ou n’ont pas les compétences nécessaires, c’est une double peine : déjà marginalisées, elles sont coupées de la plupart des services essentiels. Leur accompagnement vers plus d’autonomie numérique est notre combat quotidien.
Créée en 2013 et membre du mouvement Emmaüs, l’association Emmaüs Connect a redonné le pouvoir d’agir à plus de 135 000 personnes en difficulté sociale et numérique grâce à une équipe d'une centaine de salariés épaulée par plus de 1500 bénévoles sur 19 territoires d'action.
Nous agissons de 3 manières : en fournissant des moyens de connexion et équipements à tarifs solidaires, en accompagnant les personnes en difficulté sur les usages de base, et en formant des professionnels de l’action sociale aux pratiques de l’inclusion numérique.
Descriptif du poste
Dans une ambition forte de rapprocher le numérique du quotidien des Françaises et des Français et de lutter contre l’exclusion et la fracture numérique, l’État français a décidé fin 2020 de mettre en œuvre le dispositif Conseiller numérique dans le cadre du plan France Relance. 4 000 conseillers numériques ont ainsi été déployés sur l’ensemble du territoire, portés à la fois par des structures publiques (collectivités territoriales et leurs groupements) et privées (associations et entreprises relevant de l’économie sociale et solidaire). Ces structures ont été sélectionnées par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) sur la base d’un dialogue conduit avec les Préfectures.
La diversité des contextes territoriaux impose la coordination et l’animation de ces conseillers numériques adaptée à chaque situation. Ce constat a été réaffirmé par de multiples acteurs, engagés au niveau national, régional, départemental, intercommunal ou communal en faveur de l’inclusion numérique, notamment dans le cadre du Conseil National de la Refondation. C’est pourquoi la feuille de route nationale 2023-2027 pour l’inclusion numérique baptisée France Numérique Ensemble prévoit le déploiement de nouveaux postes de Conseillers Numériques Coordinateurs.
A travers ce dispositif, l’association Emmaüs Connect s’est vue dotée d’un poste de Coordinateur de l’ensemble des Conseillers·ères numériques du département du Pas de Calais, soit environ 60 postes au total. Dans le cadre de ses actions, le coordinateur pourra exercer les missions suivantes, en fonction des besoins spécifiques qui seront diagnostiqués pour le territoire du Pas de Calais et en lien étroit avec les porteurs institutionnels de la feuille de route France Numérique Ensemble en cours d’élaboration.
Sous la responsabilité de la Responsable Territoriale Pas-de-Calais :
* Participer au maillage et aux synergies territoriales pour augmenter l’impact du dispositif.
* Proposer une organisation de l’activité des Conseillers numériques en fonction de leur expertise, du secteur d’activité de leurs structures et des typologies d’usagers reçus.
* Mettre en place des partenariats locaux pour mettre en réseau les actions des Conseillers Numériques avec les autres acteurs du territoire potentiellement prescripteurs (France Travail, CAF, Missions locales, lieux de médiation...)
* Assurer une coordination d’action avec le réseau France Services du territoire ainsi que la coordination régionale des conseillers numériques portée par le Hub les Assembleurs.
* Appuyer la responsable territoriale dans le développement des partenariats auprès d’acteurs locaux (collectivités, associations, structures d’insertion,...).
* Communiquer autour de cette structuration du maillage territorial des lieux de permanence pour favoriser des parcours usagers cohérents.
* Participer à l’organisation de journées de rencontres en lien avec la Préfecture et le Hub les Assembleurs en conviant l’ensemble des Conseillers Numériques et des partenaires de la médiation numérique.
* Rendre visible l’action globale des Conseillers Numériques sur le territoire auprès des habitants.
Être le relais principal entre les conseillers numériques du territoire, leurs structures employeuses, le Hub régional pour un numérique inclusif, Les Assembleurs, et l’équipe d’animation nationale des conseillers numériques.
Être le relais entre l’animation nationale et les Conseillers numériques du territoire.
Participer aux temps d’échanges et d’animation organisés par le Hub les Assembleurs.
Animer le réseau des Conseillers numériques et être leur relais.
Assurer un suivi statistique d’accompagnement des Conseillers Numériques afin d’appuyer la Préfecture dans la réalisation des rapports d’activité.
Communiquer sur l’offre de service des Conseillers numériques et sur les évènements, et participer à leur organisation.
* Le Coordinateur·ice exercera également les missions secondaires suivantes :
En collaboration étroite avec la Responsable Territoriale, identifier des opportunités d’actions en lien avec notre offre d’accompagnement numérique, le dispositif des Relais Numériques et la filière de réemploi solidaire Lacollecte.tech.
En collaboration étroite avec la Responsable Territoriale, identifier de pistes de financements pour contribuer au développement d'Emmaüs Connect et à la pérennisation du poste.
En collaboration étroite avec la Responsable Territoriale, prospecter et rencontrer des structures susceptibles d’être partenaires des actions d'Emmaüs Connect.
Participer à l’animation du Réseau d’inclusion numérique du Pas de Calais.
De manière exceptionnelle, conduire des accompagnements directement auprès des bénéficiaires.
Le Coordinateur de Conseillers numériques exerce ses fonctions sans lien hiérarchique avec l'ensemble des Conseillers Numériques et leurs structures employeuses.
Il bénéficie d’un accès à la formation continue (modules spécifiques « coordinateurs ») et dispose d’outils et services nationaux pour mener à bien ses missions (Espace Coop, tableau de pilotage, messagerie Mattermost, La Base, cartographie des lieux de médiation numérique…).
Profil recherché
Une première expérience en animation de réseau professionnels serait un vrai plus.
Une connaissance du secteur de l'inclusion et médiation numérique est souhaitée.
Vous avez un intérêt pour la formation et l’animation. Une première expérience dans l'accompagnement de publics et dans les relations partenariales est souhaitée. Vous êtes intéressé·e par l’écosystème de l’Action Sociale et du numérique.
Vous savez travailler en autonomie et faites preuve de rigueur dans le suivi des procédures et des plannings.
Vous êtes capable de faire preuve de polyvalence et de mener plusieurs chantiers de front.
Vous êtes capable de mettre en œuvre une stratégie d'animation territoriale et de la piloter.
Vous êtes capable de rendre compte de vos activités et de faire des propositions d'améliorations ou de développement des activités.
Vous êtes reconnu·e pour vos qualités rédactionnelles et d’organisation.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base et les outils de travail partagés en ligne.
Vous aimez travailler en équipe et êtes sensibles aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité).
Vous avez un bon sens du relationnel et êtes à l’aise au contact d’interlocuteurs variés.
Vous êtes titulaire du permis B et n’avez pas peur des déplacements.
Localisation: de nombreux déplacements sont à prévoir sur l’ensemble du département du Pas de Calais, des locaux sont accessibles à Saint Omer.
Prise de poste souhaitée: asap
Type de contrat: CDD allant jusqu'au 31/12/2025, Statut Cadre au forfait jour (212 jours par an).
Salaire : Selon profil, entre 25 000€ à 28 000€ bruts annuels.
Avantages salariaux : mutuelle, carte Tickets Restaurants, congés d’ancienneté et plusieurs autres avantages !
Moyens : Mise à disposition d’un ordinateur portable, d’un smartphone et véhicule de service partagé ou indemnités kilométriques pour les déplacements, télétravail ponctuel possible.
Formation : une formation sera dispensée à l’embauche en fonction du niveau de compétences initial ainsi qu’un temps d’acculturation à l’association.
Notre processus de recrutement est structuré de la manière suivante :
Après étude de votre candidature, entretien avec la Responsable territoriale Pas de Calais.
Etude de cas.
Deuxième entretien avec le Responsable Régional et la RRH.
Informations complémentaires
* Type de contrat :CDD / Temporaire (9 à 9 mois).
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