Mission/Activités
Au sein d'une équipe soudée et dynamique de 27 collaborateurs répartis sur les sites de Douai et Calais, vous serez l'ambassadeur de nos offres de service auprès de nos publics.
Vous les accompagnerez dans leurs formalités et les informerez sur la législation, leurs droits et obligations. Vous mettrez à jour les données administratives de leur dossier en veillant à la qualité et l'exactitude des informations transmises.
Vous serez un acteur clé dans l'amélioration continue de notre service client, en proposant des idées innovantes pour répondre aux besoins de nos usagers.
Ces activités pourront s'exercer en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine, avec un équipement fourni.
Experience: Expérience souhaitée de 1 An(s)
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Rejoignez notre collectif et donnez du sens à votre carrière !
L'Urssaf (Union de recouvrement des cotisations de Sécurité sociale et d'allocations familiales) est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Clé de voûte du système de protection sociale français, elle collecte les cotisations et contributions sociales qui sont ensuite redistribuées sous forme de prestations (allocations familiales, retraite, remboursement soins médicaux.).
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