Alternants it

Ethypharm, est une entreprise pharmaceutique internationale de taille moyenne qui fabrique et fournit des médicaments essentiels améliorant la vie des patients en se focalisant sur les soins hospitaliers, le système nerveux central (douleur sévère, dépendance) et la médecine interne, ayant un impact positif sur la société et l'environnement.

Au sein du pôle Infrastructure & Operations IT, nous recrutons 3 Alternants (H/F) pour une durée d’un an. Rattaché(e) directement au technicien support du pôle Infrastructure & Operations IT sur un site dédié, vous contribuerez au fonctionnement de tous les matériels, logiciels et infrastructures informatiques et téléphoniques du site.

Nous proposons 3 opportunités d'alternance sur chacun de nos sites en France.

* 1 Alternance au siège situé à Saint-Cloud (92),
* 1 Alternance sur notre site industriel de Châteauneuf-en-Thymerais (28),
* 1 Alternance sur notre site industriel de Grand-Quevilly (76)

Vos Missions :

Assurer le support aux utilisateurs de son site :

* Assurer le bon fonctionnement du poste Utilisateur,
* Assurer le support de niveau 1 & 2,
* Remonter tout dysfonctionnement (PC, logiciels, applications divers) aux équipes L3, en fournissant un état des lieux complet afin que ces derniers puissent résoudre les problèmes s'ils existent,
* Apporter son assistance aux utilisateurs,

Installer de nouveaux PC utilisateurs en étant garant d’une remise dans les meilleurs délais,

Être prêt intervenir dans des environnements particuliers, comme ceux de production ou des laboratoires,

Répondre aux questions/interrogations que les utilisateurs pourraient avoir.

Votre profil professionnel :

Vous suivez une formation Bac + 2 / Bac +3 en Informatique.

Vous connaissez les environnements / applicatifs tels que Active Directory, Office 365 (Teams, OneDrive, Sharepoint, Outlook, PowerPoint, Word, Excel), Windows 11, Azure AD, Intune, Mobile Apple.

Votre profil personnel :

Pour réussir cette alternance, il faut savoir travailler en équipe, être capable d’apprendre et de se former rapidement et savoir adapter sa communication.