Notre vision chez CONVO est simple : Nous voulons exceller en tant qu’experts du recrutement de profils Tech & Business dans le domaine de la cybersécurité !
Dans cette optique, notre mission consiste à dénicher les talents les plus qualifiés pour le compte de nos clients spécialisés dans le domaine de l’IT et de la cybersécurité (Cabinet de Conseil, ESN, Éditeur de solutions).
A date, nous avons une opportunité inédite pour un(e) alternant(e) chez un de nos clients !
Vos missions
* Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs (dépannage matériel, installation de logiciels, assistance à distance).
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (réseaux, systèmes, applications).
* Effectuer la maintenance et la mise à jour du parc informatique (ordinateurs, périphériques, etc.).
* Documenter les interventions et maintenir un suivi des incidents dans le logiciel de ticketing.
* Participer à l'amélioration des procédures et à la mise en place de solutions préventives pour optimiser le service IT.
Vos compétences
* Étudiant(e) en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT).
* Connaissance de base des systèmes d’exploitation (Windows, macOS) et des réseaux.
* Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques rapidement.
* Sens du service, bonnes compétences relationnelles et pédagogie.
* Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
* La maîtrise d’outils de gestion de ticketing (ex. : Jira, GLPI) est un plus.
Avantages
* Beaux bureaux situés à Paris ou La Défense
* Poste évolutif avec la possibilité de management d'équipe
CONVO est un cabinet de recrutement spécialisé sur l’expertise cybersécurité et infrastructures IT. Nous accompagnons les candidats à rejoindre les sociétés les plus prestigieuses du monde de l’IT.
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