Opérateur/trice technique en surveillance électronique h/f

Securitas, leader international de la sécurité privée, conjugue l’humain et la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 17 000 collaborateurs.rices en France, une entreprise prônant la diversité au sein de ses équipes et favorisant l’égalité des chances.

Securitas recherche son opérateur.rice en surveillance électronique en CDI pour notre service basé à Vitrolles.

Rattaché.e au.à la Superviseur.se, l’opérateur.rice a pour objectif de traiter et suivre les demandes techniques des agents de l’administration pénitentiaire en respectant scrupuleusement les règles de procédures en vigueur.

Voici les différentes missions dont vous avez la charge :
- Apporter une assistance technique aux installations des placements sous surveillance électronique (analyse des traitements d’alarme, le suivi des géolocalisations et la lecture des historiques)
- Diagnostiquer les réseaux carte SIM des dispositifs,
- Aider et accompagner les agents de l'administration pénitentiaire sur l'utilisation du logiciel dédié,
- Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l’administration pénitentiaire.
- Réceptionner les appels/ mails des agents de l’administration pénitentiaire et apporter une solution dans les délais impartis
- Animer des formations opérationnelles pour les agents de l'administration pénitentiaire
Horaires: 20h30 / 6H30 (majoration heures de nuit 20%)

Nous vous proposons:

· CDI 35h/semaine, statut Employé - coeff.140 (1912.24)

· Mutuelle et prévoyance

· Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50% par mois

· Compte Epargne Temps (10 jours/an monétisables à tout moment)

· Prime panier plus élevée que la convention collective (6,80€ net)

· Prime de cooptation·

· Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique

Pour intégrer le service, les compétences ou aptitudes clés sont:

· une bonne communication orale et une aisance au téléphone

. un esprit d'analyse et de synthèse

. une bonne résistance au stress

. un bon sens de l'écoute, et une certaine pédagogie

. le respect de la confidentialité

. une bonne maitrise des outils bureautiques, et une forte appétence technique

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Et ensuite ?

Vous aurez un 1er entretien de recrutement avec un.e professionnel.le du recrutement pour valider votre motivation et faire votre connaissance.

Puis vous aurez un 2ème entretien de recrutement avec votre futur.e Manager.