Master planner f/h

Description du poste

🎯 Devenez le chef d’orchestre de notre planification terrain – Rejoignez ePackPro en tant que Master Planner!
ChezePackPro, nous transformons le quotidien des professionnels des métiers de bouche grâce à des solutions innovantes de digitalisation. En pleinehypercroissance (+40 % en 2024), nous cherchons à structurer et optimiser nos processus pour continuer à offrir uneexpérience client exceptionnelle.
Vous aimez coordonner, optimiser, planifier avec efficacité ?
Vous cherchez un poste à impact réel dans une entreprise en plein essor ? Lisez la suite !
🚀 Au programme :
En tant queMaster Planner, vous serez au cœur de la performance opérationnelle d’ePackPro. Votre mission :orchestrer les interventions terrain avec finesse, vision et efficacité, pour que chaque action soit fluide, rapide et optimisée.
Vos défis au quotidien :
* Concevoir et piloter une planification ultra-efficientedes interventions terrain (onboarding & maintenance), en lien direct avec les équipes QM et CSM. Votre objectif ?Moins de kilomètres, plus de réactivité, des clients ravis.
* Déployer des outils de planification intelligents, en identifiant les meilleures solutions du marché et en les adaptant aux réalités du terrain.
* Être unmoteur du changement, en impulsant des démarches d’amélioration continueet en structurant des process durables et scalables.
* Faire monter en puissance nos équipes sur les enjeux de planification en France, Italie et Espagne grâce à votre pédagogie et à votre vision transverse.
* Libérer le potentiel des équipes CSM (Customer Success Manager) et QM (Quality Manager)en recentrant leurs missions sur leur cœur de métier — vous devenez ainsi unlevier de productivité globale.
* Créer des synergies fortes entre les différents acteurs (2 Team Leads QM, 23 QM, 25 CSM, production, partenaires installateurs) pour fluidifier les échanges, anticiper les besoins et garantir une exécution sans friction.